На упаковке моющих средств выражения «без ароматизаторов», «без запаха» и «почти без запаха» легко могут быть восприняты как одно и то же, но они описывают разные вещи. Запах может исходить как от специально добавленных ароматизаторов, так и от поверхностно-активных веществ, растворителей или других ингредиентов; отсутствие ароматизаторов в составе не предназначенных для ароматизации не означает, что конечный продукт полностью не имеет запаха.
Дополнительная маркировка fragrance-free программы Safer Choice Агентства по охране окружающей среды США — наглядный пример. Продукт сначала должен соответствовать общим требованиям Safer Choice, после чего EPA проверяет отсутствие ароматических материалов в рецептуре. Вещества двойного назначения с функцией ароматизации также проходят проверку. В этой программе «без отдушек» — характеристика рецептуры, а не вывод по запаху упаковки.
Американская ассоциация чистоты также различает термины fragrance-free и unscented: первый подчеркивает отсутствие ароматических веществ или маскирующих запахи компонентов, второй в контексте некоторых продуктов все еще может использовать материалы для нейтрализации запаха сырья. При составлении двуязычных этикеток компании, если механически переводить эти два слова, обещание, которое увидит потребитель, может уже измениться.
Заявления также должны соответствовать силе доказательств. Руководство Green Guides Федеральной торговой комиссии США, хотя в основном обсуждает экологический маркетинг, своим принципом заявлений «free-of» также напоминает брендам: нельзя просто удалить знакомое название ингредиента, игнорируя при этом заменители с тем же риском или функцией, а также нельзя создавать у потребителей неправильное впечатление о целом продукте. Конкретные заявления о запахе по-прежнему должны оцениваться с учетом применимого законодательства о продуктах и рыночных правил.
Документы по безопасности ароматизаторов также нельзя сокращать до одной фразы «сертификация IFRA». Публичные материалы IFRA объясняют, что их стандарты устанавливают запреты, ограничения или требования к спецификации для конкретных ароматических материалов в зависимости от их конечного использования, а документы о соответствии обычно выдаются поставщиками ароматизаторов для конкретного применения; сама IFRA не выдает сертификаты готовой продукции или компаниям, и такие документы не могут заменять оценку безопасности готовой продукции и местные нормативные требования.
Целевой рынок будет дальше изменять задачи маркировки. Действующая нормативная база ЕС о моющих средствах включает дополнительные требования к маркировке ингредиентов и определенных ароматических аллергенов. То, будет ли это применяться, как это указывать и на каком языке, зависит от окончательной формулы, категории продукта, концентрации и рынка сбыта, и нельзя покрыть это одной глобальной универсальной этикеткой.
В проектах OEM/ODM бытовой химии и средств личной гигиены полезно совместно управлять заданием по аромату, документами поставщика, полной рецептурой, версией готового продукта, текстом упаковки и языком целевого рынка. Изменение аромата может повлиять на восприятие продукта, документацию, маркировку и проверку аллергенов. При смене аромата после утверждения образца упаковочную информацию следует пересмотреть вместе с рецептурой.
Средство для мытья посуды EPHYON без отдушек, 2,0 кг, имеет рецептуру без добавленной отдушки и подходит тем, кто предпочитает такой вариант для мытья посуды. Сырьевые компоненты могут сохранять собственный запах. EPHYON предлагает разработку рецептур, изготовление образцов и подбор упаковки, согласуя аромат, версии продукта и упаковочные тексты с требованиями каналов продаж.
Таким образом, заявления о запахе чистящих средств лучше всего отвечают на четыре вопроса: содержит ли формула ароматические или маскирующие вещества; может ли сам сырьевой материал иметь запах; как целевой рынок определяет и демонстрирует соответствующие заявления; соответствует ли текущая упаковка текущей формуле. Согласование этих четырех пунктов важнее, чем поиск более звучного маркетингового слова.